Recenzia webhostingu Polar55

Polar55 vyniká medzi webhostingmi výborným pomerom príjemne nízkej ceny a vysokého výkonu. Ide o dánsku spoločnosť, ktorá však funguje naplno aj v slovenčine a dokonca má vlastné sídlo v Bratislave. Poďme sa pozrieť, ako si Polar55 počas testovania viedol.

Varianty webhostingu

Polar55 ponúka štyri rôzne varianty webhostingu – alebo presnejšie jeden hlavný hosting s možnosťami rozšírenia. Balíčky sa totiž odlišujú iba veľkosťou úložiska, počtom procesorových jadier a veľkosťou pamäte RAM.

Vo všetkých ostatných parametroch, ktorým sa bude recenzia ďalej venovať, sú cenové programy rovnaké. Znamená to, že všetky funkcie a služby zvládne aj najlacnejší balíček (Plus+). Výber konkrétneho programu sa preto bude odvíjať najmä od plánovanej veľkosti webu.

Špecifikom webhostingu Polar55 je, že pri prvom nákupe si nevyberáte z viacerých cenových programov. Vždy si najprv kúpite základnú variantu. Až následne, podľa potreby, môžete kedykoľvek rozšíriť úložisko aj výkon.

Za zmienku stojí, že môžete prejsť nielen na drahší, ale aj na lacnejší cenový program, ak ho už nebudete potrebovať alebo ak ste pôvodnú voľbu „prestrelili“. Downgrade je v administrácii rovnako jednoducho dostupný ako upgrade cenového plánu.

Pri kúpe nového webhostingu získate výraznú zľavu. Za mesiac zaplatíte iba 0,8 EUR (namiesto 3,46 EUR). Štandardná cena sa vám následne začne účtovať až v ďalších rokoch.

Polar55 ponúka novým zákazníkom okrem zľavy aj 14-dňovú záruku spokojnosti. Ak po dvoch týždňoch zistíte, že vám služby z nejakého dôvodu nevyhovujú, môžete požiadať o vrátenie peňazí.

Okrem cenových programov (respektíve možností rozšírenia) ponúka Polar55 aj dve hlavné možnosti, ako web prevádzkovať – buď vlastným naprogramovaním a nahraním súborov, alebo cez redakčný systém (CMS, Content Management System). Podporovaný je najmä najpopulárnejší WordPress, no k dispozícii sú aj ďalšie možnosti ako PrestaShop, Joomla a Drupal. Všetky tieto redakčné systémy sú veľmi jednoduché na obsluhu a na Polar55 ich spustíte na jedno kliknutie.

Úplní začiatočníci určite ocenia, že Polar55 vie pomôcť aj s úkonmi, ako je migrácia stránok alebo rovno tvorba / naštartovanie nového webu. Táto služba je samostatne spoplatnená a nie je súčasťou cenových balíčkov – 128 EUR za presun WordPressu a 220 EUR za spustenie a nastavenie WordPressu. Platba je v tomto prípade jednorazová.

S webhostingom súvisí aj vybavenie domény (adresy webu). Môžete si svoju existujúcu doménu preniesť alebo zakúpiť novú. Ceny sú uvedené na stránkach. Napríklad za „.sk“ zaplatíte 9 EUR ročne pri registrácii a 25 EUR ročne pri obnove. Doména „.com“ vás vyjde na 11,5 / 16,8 EUR ročne (pri prvom nákupe / pri predĺžení).

Parametre – 10/10

Pri Polar55 stojí za pozornosť v prvom rade výkon. Kým väčšina bežných (zdieľaných) webhostingov parametre výkonu detailnejšie neuvádza, Polar55 používateľom prideľuje konkrétnu RAM a určitý počet jadier CPU. Presné hodnoty závisia od zvoleného balíčka. No aj základných 2 GB RAM s 2 jadrami patrí medzi nadštandardné hodnoty.

Pamäť pre PHP procesy je 4 096 MB. Ide o výrazný nadpriemer, vďaka ktorému Polar55 výkonom prevyšuje väčšinu konkurencie – najmä ak zohľadníme, že tento parameter ponúka aj v najlacnejšom programe.

Ak vám ako webovým začiatočníkom tieto čísla veľa nehovoria, v praxi to znamená, že aj v najlacnejšom programe bude možné prevádzkovať napríklad stredný až väčší e-shop.

Ako sme spomenuli vyššie, zo základných 10 GB môžete úložisko rozšíriť až na 100 GB. Pre predstavu – väčšina bežných webov má veľkosť približne 0,15 GB. Ani z hľadiska veľkosti vás teda Polar55 nebude obmedzovať. A teraz k tomu najzaujímavejšiemu – službám, ktoré v praxi nemajú takmer žiadne limity:

Počet domén pod jedným webhostingom nie je nijako obmedzený. Samozrejme, potrebujete sa so svojimi stránkami zmestiť do prideleného výkonu a priestoru. Zo strany Polar55 však nemáte žiadny číselný strop – na jednom hostingu môžete prevádzkovať toľko webov, koľko chcete. Rovnako vás Polar55 neobmedzuje ani v počte subdomén, aliasov, databáz MySQL, FTP účtov, e-mailových adries ani v počte prichádzajúcich návštevníkov vášho webu.

DNS záznamy svojich domén si môžete nastaviť sami a máte nad nimi plnú kontrolu. DNS služby sú zahrnuté v cene hostingu. Pri príprave nového webu určite oceníte, že si môžete stránku upravovať „nanečisto“ s dočasnou URL adresou. Keď bude web hotový, stačí už len zmeniť DNS.

Samozrejmosťou je prístup k najnovšej verzii PHP, no voľba je na vás – podľa potreby si môžete vybrať aj zo starších verzií, ak to váš web vyžaduje.

Súčasťou webhostingových služieb je aj e-mailová schránka, pri ktorej si môžete vybrať z viacerých webmailových systémov. Poštu si nastavíte cez POP3 a IMAP. V možnostiach nastavenia nájdete aj praktické funkcie ako e-mailový filter, automatické odpovede či preposielanie správ. Okrem toho vie Polar55 preniesť vaše e-maily na svoje servery od väčšiny poskytovateľov. Táto služba je však spoplatnená (41 EUR za prvý účet + 9 EUR za každý ďalší účet).

Medzi službami nechýba ani kalendár, ktorý môžete synchronizovať medzi zariadeniami a zdieľať s viacerými používateľmi.

Dostupnosť – 8/10

Webhosting Polar55 garantuje 99,9 % dostupnosť. V porovnaní s bežnou konkurenciou a veľkou časťou webhostingov, ktoré sme v minulosti recenzovali, je tento údaj skôr podpriemerný. Bežným kvalitným štandardom (aj pri lacnejších programoch) je 99,99 %. Rozdiel síce na prvý pohľad vyzerá nepatrne, no v prepočte na konkrétne časové obdobie je väčší, než sa zdá.

Ak webhosting nebude dostupný 0,1 % času, vychádza to približne na 8 hodín a 45 minút nedostupnosti ročne. Naopak, výpadok len 0,01 % času v praxi znamená približne 52 až 53 minút za rok. V mesačnom prepočte je to rozdiel približne 40 minút oproti 4 až 5 minútam.

To, či je takáto doba veľa alebo málo, je individuálne. Pre bežné webové prezentácie a osobné blogy to spravidla nepredstavuje problém. Pri e-shope s vysokými tržbami a nákupmi 24 hodín denne však môže nižšia dostupnosť znamenať finančné straty.

Počas testovania mal Polar55 uptime 100 %. Výpadky samozrejme nemusia byť rozložené rovnomerne, no nameraná dostupnosť potvrdzuje, že ide o stabilnú a spoľahlivú službu.

Zabezpečenie – 8,5/10

Súčasťou všetkých hostingových balíčkov je bezplatný certifikát Let’s Encrypt aj SSL (https). Na aktiváciu nemusíte robiť nič – všetko sa spustí spolu s vaším webom. V prípade potreby sa dá proces aktivácie https spustiť aj manuálne v nastaveniach.

Vo všetkých cenových programoch Polar55 vykonáva pravidelné denné zálohy. Dáta sa ukladajú počas 14 dní. Obnova je možná buď pre celý účet (napríklad pri napadnutí prihlasovacích údajov), alebo len pre konkrétnu stránku, čo sa hodí pri neúmyselnom vymazaní či prepísaní obsahu. Zálohované sú aj e-maily. Obnovu si urobíte sami vo svojom účte a nie je nutné kontaktovať podporu.

Dôležitým prvkom ochrany je antivírus Imunify360. Tento softvér beží nepretržite na serveroch a má za úlohu odhaľovať napadnuté súbory. Prenos dát pri komunikácii s používateľským prostredím je šifrovaný a podporované je aj SSH (Secure Shell).

Za zmienku stojí aj dvojfaktorové overenie v podobe hesla a kódu, ktorý vám príde na mobilný telefón. Môžete blokovať konkrétne IP adresy (jednotlivo aj hromadne podľa rozsahu). Pri e-mailových službách je súčasťou webhostingu aj funkcia „Virus&spamfilter“, ktorá chráni pred nebezpečným aj obťažujúcim obsahom.

Samozrejmosťou je aj možnosť používať ďalšie bezpečnostné pluginy cez WordPress.

Administrácia – 9/10

Prihlásiť sa pomocou e-mailu a hesla môžete cez adresu polar55.com/client/index.php/login. Použiť však môžete aj ľahšie zapamätateľnú adresu polar55.com/client, ktorá vás presmeruje.

Po prihlásení uvidíte na domovskej stránke prehľadný súhrn vašich hostingov, domén, požiadaviek (dotazov na podporu) a faktúr. Taktiež si jedným kliknutím môžete otestovať stav domén a overiť, či fungujú všetky základné veci (nasmerovanie nameserverov, SSL a podobne). Z prihlasovacej stránky sa dá prejsť aj na nákup rozšírení či doplnkových služieb. Nechýba ani rýchly prístup k nápovede.

Bočné menu obsahuje položky, ktoré vás presunú do ďalších aplikácií, ako je webmail, správca súborov a najmä ovládací panel s názvom Cpanel. Toto rozhranie patrí medzi používateľsky najprívetivejšie platformy na správu webových stránok a vyniká aj spoľahlivosťou.

Okrem prehľadných štatistík o účte a weboch v Cpaneli tu nájdete najmä detailné nastavenia. Tie sú logicky rozdelené do kategórií e-mail, súbory, databázy, domény, metriky, bezpečnosť, softvér, pokročilé, nastavenia (účtu) a 1-click (inštalácia jedným kliknutím). Každá kategória obsahuje viacero samostatných možností.

Rozhranie je veľmi prehľadné, logicky usporiadané a zorientujete sa v ňom prakticky okamžite. Pri každom nastavení nájdete aj krátky popis, ktorý poskytne základné informácie o danej funkcii.

Podpora – 9/10

Ak ste pri konkurencii zvyknutí na porovnávaciu tabuľku so samostatným stĺpcom pre každý balíček, pri Polar55 to takto nefunguje. Po otvorení ponuky uvidíte v jednej tabuľke prakticky všetky možnosti naraz – so štandardnými aj maximálnymi hodnotami priestoru a výkonu (a s cenou najlacnejšej varianty). Nie je to o tom, že by Polar55 niečo skrýval – parametre sú jasne uvedené. Len nie všetky balíčky (alebo rozšírenia hlavného balíčka) sú na prvý pohľad úplne zrozumiteľné a dostupné na jedno kliknutie.

Hoci je Polar55 dánska spoločnosť, slovenská verzia webu s vami komunikuje po slovensky. Len výnimočne narazíte na nepreložený výraz. Niektoré drobné popisky ostali v angličtine alebo dánčine (podľa prekladača ide o dánčinu). Väčšinou ide o zabudnuté prvky, pri ktorých sa dá očakávať, že ich prevádzkovateľ čoskoro doladí – napríklad v čase testovania sa na stránke „hosting“ objavovali FAQ v angličtine, zatiaľ čo inde bol web v slovenčine.

Počas recenzovania sa mi tiež stalo, že ma prehliadanie stránok omylom presmerovalo na holandskú verziu webu. Na problém som narazila pri odkaze „kontrola ceny“, ktorý mal otvoriť detailnejšiu ponuku v parametroch hostingu. Aj keď je pravdepodobné, že to prevádzkovateľ čoskoro opraví, je dobré vedieť, že sa to môže stať. Riešenie je jednoduché – v URL adrese stačí zmeniť označenie krajiny (napr. polar55.com/nl/upgrade na polar55.com/sk/upgrade). Štruktúra webu je našťastie veľmi funkčná, takže nič nemusíte lúštiť cez prekladač.

Samotná používateľská podpora funguje po organizačnej aj jazykovej stránke výborne. Kým mnohé zahraničné webhostingy majú preložené iba svoje stránky a znalostnú databázu nechávajú v angličtine, Polar55 preložil do slovenčiny aj poradňu. Navyše sú preložené aj popisné screenshoty a niektoré inštruktážne videá (pri ďalších sa dá preklad očakávať).

Videá a obrázky s detailným návodom „kam kliknúť“ sú na nezaplatenie. Vďaka nim si s administráciou poradí aj úplný začiatočník. Pomôžu s ovládaním a zodpovedia väčšinu základných otázok typu „ako to urobiť“.

Podpora nie je telefonická a funguje iba písomne, čo je dnes pri veľkých webhostingových aj iných IT spoločnostiach bežná prax. Za zmienku stojí, že podpora pracuje 24/7. Počas testovania sa potvrdilo, že reakcia je rýchla – odpoveď prišla do hodiny. Komunikácia prebieha v slovenčine, takže sa nemusíte báť, že by ste technické veci riešili v cudzom jazyku. Podpora je milá, ochotná a podrobne vysvetlí aj zložitejšie kroky.

Ak by ste potrebovali pomoc, môžete napísať na e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]) alebo využiť špeciálny formulár. Ten plnohodnotne nahrádza e-mail – umožňuje formátovanie textu aj vkladanie príloh. Navyše si v ňom môžete vybrať konkrétnu doménu, ktorej sa váš dotaz týka, nastaviť prioritu požiadavky (ako veľmi je to naliehavé) alebo sa obrátiť priamo na všeobecnú technickú podporu, podporu nákupu služieb či pomoc súvisiacu s WordPressom.

Príjemným prvkom je aj ukazovateľ stavu siete a serverov, vďaka ktorému ľahšie zistíte, na ktorej strane nastal problém a či skutočne došlo k výpadku.

Záverečné hodnotenie